Angrerettloven gjelder ikke ved privatkjøp
Angrerettloven gjelder kun for avtaler mellom en næringsdrivende selger og en forbruker. Dersom du kjøper en vare av en privatperson på Finn.no, har du altså ikke angrerett etter loven. Kjøpet reguleres i stedet av kjøpsloven, som gjelder for kjøp mellom privatpersoner.
Bakgrunnen for denne forskjellen er at angrerettloven er en del av forbrukervernlovgivningen, som er designet for å beskytte forbrukere mot profesjonelle aktører. Ved kjøp mellom to likestilte privatpersoner er behovet for en slik særlig beskyttelse ikke like fremtredende, og lovgiver har derfor valgt å ikke pålegge privatpersoner de samme forpliktelsene som næringsdrivende.
Denne distinksjonen betyr at du som kjøper på Finn alltid bør undersøke om selgeren er privatperson eller næringsdrivende. Valget mellom kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven, samt hvorvidt angrerettloven gjelder, avhenger nettopp av denne klassifiseringen. Feil forutsetning kan gi ubehagelige overraskelser.
Når selgeren på Finn er næringsdrivende
Mange næringsdrivende bruker også Finn.no som salgskanal. Dersom selgeren er en næringsdrivende – for eksempel en butikk, en bilforhandler eller en profesjonell selger – gjelder angrerettloven fullt ut. Du har da 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
Det avgjørende er om selgeren opptrer i næringsvirksomhet, ikke hvordan annonsen er utformet. En privatperson som regelmessig kjøper og selger varer med fortjeneste som formål, kan bli ansett som næringsdrivende selv om vedkommende ikke er registrert i Foretaksregisteret. Det er den reelle virksomheten som er avgjørende.
Dersom du er usikker på om selgeren er privatperson eller næringsdrivende, kan du undersøke om selgeren har organisasjonsnummer, om vedkommende har mange aktive annonser, eller om det fremgår av annonsen at salget skjer fra en bedrift. Finn.no markerer som regel annonser fra bedrifter med en egen merkelapp.
Dine rettigheter etter kjøpsloven ved privatkjøp
Selv om du ikke har angrerett ved privatkjøp, er du ikke uten rettigheter. Kjøpsloven gir deg rett til å reklamere dersom varen har en mangel. En mangel foreligger dersom varen ikke samsvarer med det som er avtalt, eller dersom selgeren har gitt uriktige eller mangelfulle opplysninger om varen.
Ved kjøp mellom privatpersoner er reklamasjonsfristen to år fra du overtok varen. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamasjonen bør alltid være skriftlig, slik at du kan dokumentere at den ble sendt i tide.
Viktige rettigheter ved mangler inkluderer retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning. Retten til å kreve retting eller omlevering er imidlertid begrenset ved privatkjøp, da selgeren ikke har den samme evnen til å utbedre feil som en profesjonell aktør.
En viktig forskjell fra forbrukerkjøpsloven er at det ved kjøp mellom privatpersoner ikke gjelder noen presumsjon for at feilen forelå ved overleveringen. Kjøperen må selv bevise at mangelen forelå på kjøpstidspunktet og ikke har oppstått etterpå. Denne bevisbyrden kan i praksis gjøre det vanskeligere å nå frem med reklamasjoner.
Selgers opplysningsplikt ved salg på Finn
Også privatpersoner har en opplysningsplikt ved salg av varer. Selgeren plikter å opplyse om vesentlige forhold ved varen som vedkommende kjenner til eller måtte kjenne til, og som kjøperen hadde grunn til å forvente å få vite om.
Dersom selgeren har holdt tilbake opplysninger om kjente feil eller mangler, foreligger det en mangel ved varen uavhengig av om den er solgt som den er. For eksempel vil det foreligge en mangel dersom selgeren unnlater å opplyse om at en bil har vært i en kollisjon, eller at et møbel har en skjult skade.
Opplysningsplikten strekker seg til forhold som selgeren kjenner til eller måtte kjenne til. Sistnevnte innebærer at selgeren ikke kan unnskylde seg med å si at vedkommende ikke var klar over forholdet, dersom det er snakk om noe en alminnelig aktsom person i selgerens posisjon ville vært kjent med.
Solgt som den er – forbehold ved privatkjøp
Mange private selgere på Finn.no bruker formuleringen solgt som den er i annonsen. Et slikt forbehold er gyldig etter kjøpsloven og innebærer at selgeren fraskriver seg ansvar for skjulte feil og mangler i den utstrekning loven tillater.
Selv med et slikt forbehold har kjøperen likevel rettigheter. Varen har en mangel dersom selgeren har gitt uriktige opplysninger, har unnlatt å opplyse om vesentlige forhold, eller dersom varen er i vesentlig dårligere stand enn kjøperen hadde grunn til å forvente ut fra kjøpesummen og omstendighetene for øvrig.
Vurderingen av om en vare solgt som den er har en mangel, beror på en konkret helhetsvurdering. Momenter som vektlegges er blant annet kjøpesummen, varens alder, hva selgeren har opplyst i annonsen, og hva kjøperen med rimelighet kunne forvente.
Praktiske tips ved kjøp på Finn
Siden du som regel ikke har angrerett ved privatkjøp på Finn, er det viktig å ta ekstra forholdsregler for å unngå problemer. Her er noen praktiske råd:
- Undersøk varen grundig før du betaler. Møt selgeren personlig og inspiser varen nøye.
- Still spørsmål om varens tilstand, alder, eventuelle feil og reparasjonshistorikk.
- Ta bilder av varen ved overlevering som dokumentasjon på tilstanden.
- Behold all skriftlig kommunikasjon med selgeren, inkludert meldinger på Finn og SMS.
- Bruk Finn sin betalingsløsning eller lignende trygg betalingsmåte for å redusere risikoen for svindel.
- Vær skeptisk til priser som virker for gode til å være sanne – dette kan tyde på svindel eller skjulte feil.
- Sjekk selgerens profil og vurderinger fra andre kjøpere dersom dette er tilgjengelig.
Ved kjøp av dyrere gjenstander som biler, elektronikk eller møbler kan det lønne seg å avtale en inspeksjon med en fagperson eller ta med seg en kyndig venn. Kostnadene ved å avdekke feil før kjøpet er langt lavere enn å forsøke å reklamere i etterkant.
Ofte stilte spørsmål om kjøp på Finn
Kan jeg kreve pengene tilbake dersom varen ikke er som beskrevet?
Dersom varen har en mangel – det vil si at den avviker vesentlig fra det selgeren har opplyst – kan du ha rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake. Vilkåret er at mangelen er vesentlig. Ved mindre avvik kan du i stedet ha krav på prisavslag.
Hva gjør jeg dersom selgeren ikke vil samarbeide?
Dersom selgeren nekter å forholde seg til en berettiget reklamasjon, kan du kontakte Forbrukerrådet for veiledning. Du kan også bringe saken inn for forliksrådet, som er det laveste nivået i domstolssystemet. Gebyret for å sende en sak til forliksrådet er relativt beskjedent, og du trenger ikke advokat.
Gjelder forbrukerkjøpsloven ved kjøp på Finn?
Forbrukerkjøpsloven gjelder kun ved kjøp fra næringsdrivende til forbruker. Ved kjøp fra en privatperson på Finn gjelder kjøpsloven. Forskjellen er viktig fordi forbrukerkjøpsloven gir sterkere rettigheter, herunder lengre reklamasjonsfrist på fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år.
Er det trygt å kjøpe brukte varer på Finn?
Finn.no er generelt en trygg markedsplass, men det er viktig å utvise sunn skepsis. Følg rådene om å undersøke varen grundig, bruk trygge betalingsmetoder, og vær forsiktig med selgere som presser på for rask betaling eller som ikke ønsker å møtes personlig. Ved mistanke om svindel bør du kontakte Finn.no og eventuelt politiet.
Ønsker du en fullstendig oversikt over angrerett i Norge? Les vår hovedartikkel om angrerett – regler, frister og unntak.
Vurderer du å kjøpe bolig gjennom Finn? Da bør du vite at egne regler gjelder. Se vår artikkel om muligheter og begrensninger ved å angre boligkjøp.
Har du fått en faktura du er uenig i? Les om hvordan du bestrider en faktura fra håndverker.
Trenger du advokathjelp? Bruk Advokattipset for å finne riktig advokat raskt og enkelt.
