Oversikt over kjøpsloven
Kjøpsloven av 1988 regulerer kjøp av løsøre mellom private parter eller mellom næringsdrivende. Loven gjelder altså når begge parter i handelen er privatpersoner, når begge er næringsdrivende, eller når en privatperson selger til en næringsdrivende. Kjøpsloven er i stor grad deklaratorisk, noe som betyr at partene kan avtale seg bort fra de fleste bestemmelsene. Dette gir stor avtalefrihet, men innebærer også at den svakere parten kan stå uten den beskyttelsen loven ellers ville gitt.
Loven inneholder regler om alt fra levering og risikoovergang til mangler, forsinkelse og heving. Ved mangel har kjøperen rett til å reklamere, kreve retting, prisavslag, heving eller erstatning. Reklamasjonsfristen er to år fra leveringstidspunktet for de fleste varer, men partene kan avtale kortere frister. Kjøperen har plikt til å undersøke varen etter mottak og reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget.
Et sentralt prinsipp i kjøpsloven er at risikoen for varen går over fra selger til kjøper ved leveringen. Dersom varen blir ødelagt etter levering, er det altså kjøperen som bærer risikoen. Leveringsstedet er normalt selgers forretningssted, med mindre annet er avtalt. Ved forsendelseskjøp går risikoen over når varen er overgitt til fraktføreren.
Oversikt over forbrukerkjøpsloven
Forbrukerkjøpsloven av 2002 gjelder når en forbruker kjøper en vare av en næringsdrivende. Loven er ufravikelig til ulempe for forbrukeren, noe som betyr at selgeren ikke kan avtale dårligere vilkår enn det loven gir forbrukeren rett til. Dette er det viktigste skillet sammenlignet med kjøpsloven og gjenspeiler lovgivers ønske om å beskytte den svakere parten i forbrukerkjøp.
Forbrukerkjøpsloven gir forbrukeren en reklamasjonsfrist på to år, og for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen utvidet til fem år. Eksempler på varer med fem års reklamasjonsfrist er biler, hvitevarer, elektronikk med lang forventet levetid og møbler. Forbrukeren har også rett til å velge mellom retting og omlevering ved mangel, og selgeren kan bare nekte dersom det ene alternativet er uforholdsmessig kostbart.
En annen viktig regel i forbrukerkjøpsloven er bevisbyrderegelen i de første seks månedene etter kjøpet. Dersom en mangel viser seg innen seks måneder, antas det at mangelen forelå ved leveringen, med mindre selgeren kan bevise noe annet. Denne presumsjonen gir forbrukeren en betydelig fordel sammenlignet med kjøpsloven, der kjøperen normalt har bevisbyrden for at mangelen forelå på leveringstidspunktet.
De viktigste forskjellene mellom lovene
For å forstå hvilke rettigheter du har i en konkret kjøpssituasjon, er det avgjørende å kjenne til de viktigste forskjellene mellom kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven. Her er en oversikt over de mest sentrale forskjellene.
- Ufravikelighet – Forbrukerkjøpsloven kan ikke fravikes til ulempe for forbrukeren, mens kjøpsloven er deklaratorisk
- Reklamasjonsfrist – Kjøpsloven gir to år; forbrukerkjøpsloven gir to eller fem år
- Bevisbyrde – Ved forbrukerkjøp presumeres mangel i de første seks månedene
- Retting/omlevering – Forbrukeren kan velge fritt, mens kjøpsloven lar selger bestemme
- Heving – Lavere terskel for heving i forbrukerkjøp sammenlignet med kjøpsloven
- Erstatning – Forbrukerkjøpsloven gir objektivt ansvar; kjøpsloven har kontrollansvar
Disse forskjellene innebærer at forbrukeren gjennomgående har sterkere rettigheter enn en kjøper etter kjøpsloven. Det betyr ikke at kjøpsloven gir dårlig beskyttelse, men at forbrukervernet er styrket gjennom spesiallovgivningen. For næringsdrivende som selger til forbrukere, er det derfor viktig å kjenne til forbrukerkjøpslovens krav for å unngå brudd.
For en grundigere innføring i kjøpsloven, les vår komplette guide til kjøpsloven som dekker alle sentrale bestemmelser.
Mangelsvurderingen – når foreligger det en mangel?
Begge lover stiller krav om at varen skal være i samsvar med avtalen. Dersom varen avviker fra det avtalte – i art, mengde, kvalitet eller andre egenskaper – foreligger det en mangel. I tillegg kan det foreligge en mangel dersom selgeren har gitt uriktige eller mangelfulle opplysninger om varen som har innvirket på kjøpet.
Ved forbrukerkjøp stilles det et generelt krav om at varen skal samsvare med det forbrukeren har grunn til å forvente ut fra pris, varens art og markedsføringen av varen. Forbrukerkjøpsloven har også en bestemmelse om at varen skal passe for det særlige formålet kjøperen hadde da kjøpet ble inngått, dersom selgeren kjente eller burde kjenne til dette formålet.
I praksis gjøres mangelsvurderingen ved å sammenligne varens faktiske tilstand med det som er avtalt eller som kjøperen med rimelighet kan forvente. Det tas hensyn til varens pris, selgerens markedsføring, opplysninger på emballasjen og andre relevante forhold. Dersom det konstateres en mangel, har kjøperen ulike misligholdsbeføyelser avhengig av hvilken lov som gjelder.
Reklamasjon og frister
Reklamasjon er en melding fra kjøperen til selgeren om at det foreligger en mangel ved varen. For å beholde sine rettigheter må kjøperen reklamere innen de fristene loven oppstiller. Det skilles mellom relativ og absolutt reklamasjonsfrist.
Den relative reklamasjonsfristen innebærer at kjøperen må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Etter forbrukerkjøpsloven kan denne fristen aldri settes kortere enn to måneder fra mangelen ble oppdaget. Etter kjøpsloven finnes det ingen slik minstefrist, men domstolene har i praksis lagt til grunn at reklamasjon innen et par måneder normalt er innen rimelig tid.
Den absolutte reklamasjonsfristen er to år etter kjøpsloven. Etter forbrukerkjøpsloven er den absolutte fristen to år, men hele fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Det er viktig å være klar over at den absolutte fristen løper fra leveringstidspunktet, ikke fra tidspunktet mangelen ble oppdaget. Oversitter kjøperen reklamasjonsfristen, mister vedkommende retten til å gjøre mangelen gjeldende.
Heving, prisavslag og erstatning
Dersom det foreligger en mangel og selgeren ikke retter den innen rimelig tid, kan kjøperen kreve prisavslag eller heving. Prisavslaget skal tilsvare forholdet mellom varens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Heving innebærer at kjøpet går tilbake – kjøperen leverer varen tilbake og selgeren tilbakebetaler kjøpesummen.
For å heve et kjøp etter kjøpsloven kreves det at mangelen er vesentlig. Etter forbrukerkjøpsloven er terskelen lavere – forbrukeren kan heve med mindre mangelen er uvesentlig. Denne forskjellen i hevingsterskelen er en av de viktigste praktiske forskjellene mellom de to lovene. I tillegg har forbrukeren alltid rett til å kreve erstatning for direkte tap som følge av mangelen.
Erstatning etter forbrukerkjøpsloven bygger på objektivt ansvar – selgeren er ansvarlig uavhengig av skyld. Etter kjøpsloven gjelder kontrollansvar, som innebærer at selgeren bare er ansvarsfri dersom mangelen skyldes en hindring utenfor selgerens kontroll. I praksis gir begge ansvarsgrunnlag et sterkt vern for kjøperen, men det objektive ansvaret etter forbrukerkjøpsloven er noe enklere å påberope.
Har du spørsmål om erstatningskrav generelt? Se vår artikkel om erstatning i Norge for en grundig gjennomgang av vilkårene.
Ofte stilte spørsmål
Hvilken lov gjelder ved kjøp fra privatperson på Finn.no?
Ved kjøp mellom privatpersoner gjelder kjøpsloven, ikke forbrukerkjøpsloven. Dette betyr at du som kjøper har svakere rettigheter enn ved kjøp fra en næringsdrivende. Selgeren kan for eksempel fraskrive seg ansvar for skjulte mangler gjennom en «som den er»-klausul.
Kan selgeren nekte å bytte en mangelfull vare?
Etter forbrukerkjøpsloven kan forbrukeren velge mellom retting og omlevering. Selgeren kan bare nekte omlevering dersom dette er umulig eller påfører selgeren urimelige kostnader sammenlignet med retting. Etter kjøpsloven er selgers rett til å velge noe videre.
Hvor lenge kan jeg reklamere på en ny bil?
En ny bil er ment å vare vesentlig lenger enn to år, og den absolutte reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven er derfor fem år. Du må likevel reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen.
For tips om trygt boligkjøp, anbefaler vi også vår artikkel om hvordan unngå at boligsalget ender i retten.
Trenger du advokathjelp? Bruk Advokattipset for å finne riktig advokat raskt og enkelt.
